Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Contact opnemen met Slotenzaak.nl kan via telefoon (0318-308741) of per e-mail (info@slotenzaak.nl) overige bedrijfsgegevens vindt u op onze contactgegevenspagina.

Heeft u gekozen voor de optie overmaken? Dan kunt u het orderbedrag overmaken naar:
rekeningnummer: NL22ABNA0465416446
ten name van: Slotenzaak.nl

Online bestellen bij ons is veilig, wij beschikken namelijk over de nieuwste technieken en zorgen er dus voor dat u uw aankoop kunt doen in een goed beveiligde omgeving. Daarnaast heeft u bij Slotenzaak.nl de mogelijkheid om bij ons langs te komen om uw producten op te halen!

Wij hebben de meeste producten op voorraad. Dit betekent dat uw bestelling binnen 1 werkdag wordt verzonden.

Ja en nee, onze bezorgdienst (PostNL) levert uw pakketje ook op zaterdag. Bestelt u dus een product voor 17:00uur op vrijdag dan ontvangt u deze op zaterdag. Zondag wordt er echter niet geleverd.

De verzendkosten bedragen € 6,50 mits anders aangegeven.

Als u bij levering niet aanwezig bent, wordt het pakketje de volgende dag weer aangeboden. Mocht u dan niet aanwezig zijn, kunt u het pakketje ophalen. De bezorger laat een briefje achter.

Het is mogelijk om uw pakketje te volgen via het track & trace systeem van PostNL. Uw krijgt een code per mail bij verzending.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen. Mocht u niet helemaal tevreden zijn kunt u uw bestelling retourneren.

Retourneren van artikelen mag altijd we verzoeken u vriendelijk aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Binnen 14 kalenderdagen retour sturen.
  • Niet gebruikt (uiteraard mag u wel passen).
  • Onbeschadigd en voorzien van originele verpakking, labels, sticker, garantiebewijs en handleiding. (Indien redelijkerwijs mogelijk).

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening.

Heeft u andere vragen? Vul onderstaand formulier in of neem direct telefonisch contact met ons op.

Uw naam (verplicht)

Uw e-mail (verplicht)

Onderwerp

Uw bericht